Връщане и замяна

Условия за връщане и 60-дневна гаранция

Ние от „От Аптеката на Природата“ вярваме в качеството на нашите продукти и стоим зад тях с пълна увереност.
Затова ти даваме 60 дни гаранция за удовлетвореност – без рискове, без въпроси.

1. Гаранция „60 дни удовлетвореност или парите обратно“

Ако в рамките на 60 дни от получаване на поръчката не си доволен от продукта по каквато и да е причина – можеш да го върнеш, дори ако опаковката е отворена или използвана частично.
Ние ще ти възстановим цялата сума, която си заплатил.

✅ Без да посочваш причина
✅ Без формални въпроси
✅ Без скрити условия

2. Как да върнеш продукта

  1. Свържи се с нас на:

  2. 0877 29 62 40
    📩 support@otaptekatanaprirodata.com

  3. Посочи:

  • Номер на поръчката (от имейла за потвърждение);
  • Продукта, който желаеш да върнеш;
  • Банкова сметка (IBAN), по която да ти възстановим сумата.

  1. Изпрати опаковката (дори и частично използвана) към нас с куриер по твой избор.

Не приемаме пратки с наложен платеж или изпратени за наша сметка без предварителна уговорка.

3. Разходи за връщане

  • Разходите за връщане (куриер) са за сметка на клиента, освен при дефектен или грешно изпратен продукт.
  • Ако продуктът е дефектен, с повредена опаковка при получаване или не отговаря на поръчания, връщането е изцяло за наша сметка.

4. Възстановяване на сумата

След като получим пратката и потвърдим, че е върнат продуктът (или празната му опаковка), ще възстановим сумата до 14 дни по банков път към посочената от теб сметка.

5. 14-дневно законово право на отказ

Независимо от 60-дневната гаранция, клиентите запазват и законното си право на отказ в срок до 14 календарни дни от получаване на продукта, когато той е в оригинален, неотворен търговски вид.
Това е допълнителна защита, гарантирана от закона.

6. Контакти

За всички въпроси, връщания или рекламации:
📧 support@otaptekatanaprirodata.com
📞 [телефон ще бъде публикуван при старта на продажбите]

Накратко:

  • 🕒 60 дни гаранция за удовлетвореност
  • 🔄 Връщане дори при отворена опаковка
  • 💸 Пълно възстановяване на сумата
  • 🚚 Разходите за куриер са за клиента (освен при дефект)