Доставка и Плащане
Сигурна и бърза доставка в България
Благодарим Ви, че избрахте „От Аптеката на Природата“.
Изпращаме поръчките си с надеждни куриерски партньори, за да получите продуктите си бързо, удобно и сигурно.
1. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Можете да заплатите своята поръчка по един от следните начини:
- с наложен платеж при доставка;
- с банкова карта, ако тази опция е налична при завършване на поръчката.
При плащане с наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката.
2. КУРИЕРСКИ ФИРМИ
Доставките се извършват чрез:
- Спиди;
- Еконт;
- доставка до личен адрес.
В зависимост от населеното място и избрания метод за доставка е възможно някои опции да не бъдат налични за всяка поръчка.
3. СРОК ЗА ДОСТАВКА
Поръчки, направени и потвърдени до 14:00 ч. в работен ден, обичайно се обработват в същия или следващия работен ден.
Обичайният срок за доставка е до 2 работни дни след обработване на поръчката.
Възможно е срокът да бъде по-дълъг при:
- официални празници;
- почивни дни;
- населени места, които се обслужват по график;
- голям обем поръчки;
- забавяне от страна на куриерската фирма;
- непълни или неточни данни за доставка.
Ако възникне забавяне, ще се постараем да Ви уведомим своевременно.
4. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА
За поръчки от 0.00 € до 39.99 €:
- Спиди: 3.50 €
- Еконт: 4.50 €
- До личен адрес: 5.00 €
За поръчки над 40.00 €:
- Безплатна доставка 🎁
Важно: Безплатната доставка се прилага автоматично за поръчки над 40.00 €, освен ако на сайта или в конкретна промоционална кампания не е посочено друго.
5. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКА
След като направите поръчка, може да получите потвърждение по имейл, телефон, SMS или друг комуникационен канал.
При необходимост можем да се свържем с Вас за уточняване на адрес, офис на куриер, телефон или друг детайл, необходим за изпълнение на доставката.
Моля, уверете се, че сте въвели правилно:
- име и фамилия;
- телефон;
- адрес или офис на куриер;
- имейл, ако е приложимо.
6. НЕПОТЪРСЕНА ИЛИ ОТКАЗАНА ПРАТКА
Ако пратката не бъде потърсена от офис на куриер, ако Клиентът не бъде открит на посочения адрес или ако поръчката бъде отказана без основателна причина, пратката може да бъде върната към нас.
В такъв случай си запазваме правото да откажем бъдещи поръчки с наложен платеж или да изискаме предварително плащане при следваща поръчка.
При непотърсена или неоснователно отказана пратка е възможно Клиентът да дължи разходите за доставка и връщане, когато това е приложимо.
7. ПОВРЕДЕНА ПРАТКА ПРИ ДОСТАВКА
При получаване на пратката Ви молим да прегледате външното ѝ състояние.
Ако забележите видима повреда, смачкана опаковка, разлято съдържание или друг проблем, моля:
- уведомете куриера веднага;
- поискайте протокол за щета, ако е приложимо;
- направете снимки на пратката и продукта;
- свържете се с нас възможно най-скоро.
Контакт с нас:
Имейл: otaptekatanaprirodata@gmail.com
Телефон: 0877 296 240
8. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ
Ако желаете да върнете продукт, да подадете рекламация или да се възползвате от обявена гаранция, моля първо се свържете с нас.
Не изпращайте продукти обратно без предварително уточнение. След като се свържете с нас, ще получите точни инструкции как да процедирате според конкретния случай.
Повече информация можете да откриете в страницата „Връщане, рекламации и възстановяване на суми“.
9. КОНТАКТ
„Иуларис“ ЕООД
ЕИК: 208588803
ДДС №: BG208588803
Сайт: https://otaptekatanaprirodata.com/
Имейл: otaptekatanaprirodata@gmail.com
Телефон: 0877 296 240